Make 适合自动化已经稳定的小流程,不适合把还没跑明白的业务流程一次性做复杂。
这个 SOP 只做一件事:把新反馈可靠地同步到需求信号库,并提醒你每周处理。
后续再根据 Signal Type 自动打标签、分配视图或生成内容候选。
最小自动化流程
- 在 Tally 完成反馈表,确认字段名称稳定。
- 在 Airtable 建好 Demand Signals 表,并准备 Source、Original Text、Related Page、Status 等字段。
- 在 Make 新建 Scenario,触发器选择 Tally 新表单提交。
- 增加 Airtable Create Record 模块,把表单字段映射到 Demand Signals。
- 增加通知模块,可以先发到邮箱、Slack、飞书或 Telegram。
- 手动提交一条测试反馈,确认 Airtable 记录和通知内容都正确。
- 打开定时运行,每周复查失败记录和字段变更。
字段映射模板
把左侧表单字段映射到右侧 Airtable 字段。
Tally → Airtable 字段映射
表单提交时间 → Created At
你这次主要在找什么 → Signal Type
你现在的身份更接近 → Audience
哪个页面或工具让你有兴趣 → Related Tool / Related Page
它有没有解决你的问题 → Notes
你还希望补什么 → Original Text
联系方式 → Notes 或 Contact
来源页面 URL → Related Page
固定值:
Source = Tally
Status = Inbox
Intent Strength = 中
Next Action = 暂存
通知文案:
一策收到一条新反馈:
- 来源页面:{{Related Page}}
- 用户身份:{{Audience}}
- 需求类型:{{Signal Type}}
- 原话:{{Original Text}}
- Airtable:{{Record URL}}
上线前检查
- 是否用测试反馈完整跑通过一次。
- 字段为空时是否不会导致流程失败。
- 通知里是否包含原话和 Airtable 记录链接。
- 是否给所有新记录设置 Inbox 状态。
- 是否记录了表单字段改名会影响 Make 映射。